Médiation :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par TOMY. Le médiateur ainsi proposé est CM2C. Ce dispositif de médiation peut être joint par :
- voie électronique : http://www.cm2c.net/ ;
- ou par voie postale : CM2C – Centre de la Médiation et de la Consommation de Conciliateurs de Justice : 14 Rue Saint Jean 75017 PARIS